|
|
|
|
|
Verzenden jullie gratis?
Tooltopper hanteert een vast bedrag aan verzend- en orderkosten van €6,95 per order tot een bedrag van €50,-; het gewicht of grootte van het artikel maakt niet uit. Vanaf een orderwaarde van €50,- versturen wij uw order gratis en voor niets. Dus geen verrassingen achteraf!
Waar is mijn pakketje?
U wordt altijd per email ingelicht wanneer uw order is verzonden. In dit bericht staat uw trackcode voor uw zending, waarmee u op www.tracktrace.nl of www.dpd.nl uw pakketje kunt volgen.
Verzenden jullie ook buiten Nederland?
Jazeker, voor België en Duitsland is er een toeslag van €5,95 per order. Verzendkosten naar andere EU landen zijn op aanvraag. Neem daarvoor, voordat u gaat bestellen, contact op met ons.
Do you ship abroad?
Of course, but please check with us for an estimate of the shipping charges. For Belgium and Germany we charge an extra €5,95 on top of the standard €6,95 shipping charge.
Is het artikel voorradig?
Tooltopper put uit een grote voorraad, waardoor we meestal binnen een werkdag uitleveren. Toch kan het zijn dat hetgeen u wilt bestellen tijdelijk niet op voorraad is of speciaal besteld moet worden.
Een levertijdindicatie vindt u terug in de productomschrijving. Wij lichtten u altijd in, als de gemelde levertermijn wordt overschreden en doen u een passend voorstel voor een vervangend artikel.
Hoe verzenden jullie?
In het kader van hergebruik, verpakken wij in gebruikte dozen en luchtkussenfolies. Het pakketje wordt meestal verzonden per DPD koerier, die de volgende werkdag het komt bezorgen. Bij het afleveren zal u gevraagd worden om uw handtekening voor ontvangst. Is het pakket beschadigd, weiger dan het pakket aan te nemen.
Niet tevreden?
Het kan gebeuren dat u niet tevreden bent met de levering of met het artikel. Neem dan z.s.m. contact met ons op voor een passend voorstel of retournering van het artikel. U heeft altijd een zichttermijn van 14 dagen.
Welke garantie bieden jullie?
Wij bieden standaard 1 jaar fabrieksgarantie. Daarnaast bieden een aantal fabrikanten een extra verlengde garantie. Een aantal voorbeelden:
Facom: levenslange garantie bij normaal gebruik.
Metabo: 3 jaar bij registratie via de website.
Bosch: 3 jaar bij registratie via de website. 2 jaar op groene/ hobby lijn machines.
Makita: 3 jaar bij registratie via de website.
Heuer: levenslange garantie bij normaal gebruik.
Kijk verder op de site van uw merk of in de productspecificaties voor meer informatie over verlengde garanties.
Heeft u een kapotte machine die mogelijk onder garantie valt, neem dan z.s.m. contact op.
Kan ik op rekening kopen of leveren jullie met acceptgiro?
Bedrijven kunnen na 5 orders een aanvraag doen voor levering op krediet. Er zijn aanvullende voorwaarden van toepassing.
Wij leveren verder alleen na betaling met iDeal, bankoverschrijving of Paypal. Wij leveren niet onder rembours i.v.m. de hoge extra verzendkosten.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
